“自助結算、天貓魔鏡、天貓互動吧、只要留有地址的地方,線上下單30分鐘送達……”這些智能化的新零售場景和即時性配送正在切入全國高校生態,滲透到大學生生活的方方面面。
近日,坐落于四川師范大學成龍校區500平米的佳禾超市經過一個月的改造后,從裝修設計、超市陳列設計、黑科技的應用、配送,面貌煥然一樣,服務質量大幅提升,成為了成都“網紅”校園超市,這也是天貓全國首個校園店。 對于成都而言,其新零售步伐領先一步,目前,盒馬、天貓超市一小時達都開進了成都。
天貓超市區域運營總監邵雄改為天貓大快消全渠道總監邵雄表示,未來一年內,天貓要開設1000家校園店,三年內開進全國1000所高校,服務2000萬高校人群,打造新零售+高校生態。
排隊試妝 大學生紛紛打卡“網紅”超市
4月9日中午12點正值學生下課,佳禾超市涌進了川流不息的大學生,選購商品,體驗自助結算。
在這所男女比例3:7的高校,女大學生成為了絕對的消費主力軍。天貓互動吧派樣機、天貓魔鏡擠滿了女大學生,按照界面的指引進行操作體驗,試口紅。
店內的試妝魔鏡、天貓互動吧則是與歐萊雅、美康粉黛、桂格等美妝、零食品牌進行合作,每月一個品牌主題。
據了解,在貨品升級上,天貓校園店引入了阿里供應鏈體系,從天貓超市、大潤發、天貓國際等,增加符合學生人群的年輕品牌,增加更多生活百貨類商品,如百草味、三只松鼠這些零食類品牌。
同時,天貓校園店不僅僅實現線下門店銷售,作為天貓前置倉,根據學校的各個場景布置自動終端,校園店進行自助補貨,師生線上下單30分鐘配送。
根據統計,每個大學生花費在零食、日用品等快消的消費在400元左右,全國有2600多萬大學生,則意味著僅大學生消費市場體量就在1000億左右 。
在四川師范大學成龍校區讀大二的陳曉介紹,以往每周通常逛一兩次超市,現在被天貓校園店的“高顏值”、““智能化”、“互動性”所吸引,除了買東西,還能體驗更多的樂趣,現在幾乎每天和宿舍同學來一趟天貓校園店“打卡”。
大學生兼職導購、配送員 天貓走進校園生態
“打造校園新零售生態圈,為在校大學生提供購物、學習、生活實踐為一體天貓校園店,實現智慧校園、低碳校園、信用校園。” 這是天貓校園店要努力的方向,邵雄稱
據介紹,天貓校園店未來要建立一個新零售校園綜合體,通過阿里巴巴大數據能力,全渠道校園布局(包括天貓校園店, 天貓校園店無人超市, 30分鐘校園極速配送, 在教學樓,寢室布局的無人自動販賣機),為每個天貓校園店的在校大學生提供提供會員服務。
在川師開了十年校園超市的老板陳俊儒感嘆到,“超市變漂亮了,更智能了,店面的運營成本降低,學生體驗更好了”。超市經過改造后,4月份以來每天平均有5000人次左右的的進店消費客群,比超市改造前增加了1000人次的消費客群。通過手淘關注店鋪的注冊會員已經超過8000人,短短幾天時間已經覆蓋了近一半的川師高校人群。
校園超市不僅增加消費體驗,還為大學生提供商業啟蒙。在這家超市里,以往的人工結算通道現在改成了兩個自助結算,一個人工通道。最近半個月來,在校園店里面了還增加了大學生的兼職導購、兼職配送員,為大學生提供了業余時間的社會實踐機會。
而且根據天貓提供的客流消費分析,可以更精準的了解大學生群體的消費習慣,將貨品陳列進行及時調整。
陳俊儒稱,AD鈣奶這幾天賣得太火了,干脆就把貨品搬到了最顯眼的位置。
天貓校園店正在實現借助大數據做出個性化的建議,同時數據能力和技術賦能品牌商家, 幫助商家去開發和創新更多基于大學生市場的的貨品, 實現人、貨、場三者之間的最優化匹配。
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