繼南京、上海后,蘇寧在全國范圍內(nèi)的第三家無人店于11月11日上午在北京正式開業(yè)。據(jù)了解,蘇寧北京第一家綜合商圈無人店“蘇寧易購Biu”位于八里莊蘇寧生活廣場,面積為120平米。相比以往的無人店,產(chǎn)品品類更加豐富,除了蘇寧體育IP產(chǎn)品外,還結(jié)合了蘇寧超市、百貨以及黑科技優(yōu)趣等品類的產(chǎn)品,SKU高達(dá)到550個。
據(jù)了解,蘇寧北京無人店支持人臉支付,現(xiàn)場消費(fèi)者胡先生表示,蘇寧無人店可以支持側(cè)臉識別,而且喜歡的產(chǎn)品在屏幕上都可以顯示,刷臉結(jié)算時多件產(chǎn)品也可實(shí)現(xiàn)快速支付。
相比其他概念無人店的掃碼進(jìn)店,蘇寧易購Biu只需消費(fèi)者下載蘇寧金融APP,通過面部識別進(jìn)行“綁臉”,即可 “刷臉”進(jìn)入店內(nèi),購買商品后,無需排隊付款,直接通過付款閘道,系統(tǒng)會自動識別用戶身份,并實(shí)現(xiàn)扣款,整個付款環(huán)節(jié)僅需1秒就能完成,做到了全程 自動化。
根據(jù)蘇寧方面介紹,蘇寧無人店打通了蘇寧旗下金融、體育、零售、文創(chuàng)、置業(yè)、金控等六大產(chǎn)業(yè)總用戶超6億的會員數(shù)據(jù),通過大數(shù)據(jù)來尋求用戶購物痛點(diǎn),通過智慧化運(yùn)營,分析消費(fèi)者的購物軌跡,在無人店商品布局、出樣以及服務(wù)方面,為消費(fèi)者打造更好的購物體驗(yàn)。
此外,蘇寧準(zhǔn)備了“雙胞胎、包公、百變猴王挑戰(zhàn)賽”、“COSPLAY挑戰(zhàn)賽”、“顏值挑戰(zhàn)賽”“國米球迷運(yùn)動挑戰(zhàn)賽”等四項賽事來檢驗(yàn)刷臉技術(shù)。北京記者注意到,多對雙胞胎及黑臉包公現(xiàn)場進(jìn)行蘇寧金融綁臉后,先后刷臉進(jìn)入無人店,在店內(nèi)挑選滿意的商品再刷臉出店,系統(tǒng)自動完成扣款,全程識別正確,且兩位同時出現(xiàn)在支付通道,也能夠識別,對此,蘇寧無人店的技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹稱,無論是雙胞胎還是扮相包公在肉眼看來差別不大,但在機(jī)器看來相差很大,所以可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)識別。
此次北京“蘇寧易購Biu”店是繼南京、上海開業(yè)后,在全國開設(shè)的第三家無人店,同時開業(yè)的還有重慶、徐州,蘇寧無人店的數(shù)量將達(dá)到5家。
值得一提的是,蘇寧首家無人店8月于南京開業(yè)以來,一系列數(shù)據(jù)顯示運(yùn)營效果超出預(yù)期。蘇寧方面稱,這意味著,蘇寧無人店不但從概念階段發(fā)展到了可實(shí)際運(yùn)營、可落地,再正式進(jìn)入規(guī)?;瘡?fù)制的商業(yè)模式階段,也意味著其找到了清晰的商業(yè)模式,可正式進(jìn)入規(guī)?;瘡?fù)制的商業(yè)模式階段。蘇寧云商華北區(qū)執(zhí)行總裁卞農(nóng)表示,蘇寧無人店的系統(tǒng)均由自己研發(fā),造價低,商業(yè)化程度高,因此可以從概念階段迅速走到可實(shí)際運(yùn)營、可落地的商業(yè)模式階段。但是無人店最終目的并非完全追求無人,它更主要的是解放店員,讓店員從事更專業(yè)的勞動,比如,蘇寧V購可以給用戶提供專家導(dǎo)購咨詢等服務(wù),讓消費(fèi)者有更好的體驗(yàn)。
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