近日,淘寶更新規則,發布“拼團”玩法公告,宣布上線新的營銷工具“拼團”。根據淘寶公告,拼團是一種營銷活動工具,買家通過自身分享邀請好友組團,成團后可享受賣家商品的讓利。該業務將于7月18日正式生效。
就目前來說,淘寶該項業務并未全面鋪開。在適用范圍上,淘寶表示,可在淘寶匯吃、極有家、淘寶親寶貝、運動、3C數碼等進行使用,賣家可通過淘營銷報名相關活動。后續其他淘寶行業也將陸續開放使用,具體以系統提示為準。
值得注意的是,淘寶拼團商品僅在無線端展示,價格必須為最近30天最低價。具體的玩法上,由商家在淘營銷后臺發布拼團活動,買家在拼團要求的時間內點擊購買,達到拼團人數要求后,視為拼團成功,賣家發貨,未成團時,賣家進行退款。
另外,同一個買家在同一時間段內針對同一個商品,只能開一個團,但可同時參加多個團,拼團的商品不支持店鋪紅包、店鋪優惠券、跨店滿減滿送等優惠,僅支持淘金幣抵扣、紅包、支付寶紅包三種形式的優惠。
淘寶上線拼團之前,曾上線了問大家、淘寶達人等具有社交屬性的功能。從5月份開始,手機淘寶陸續進行改版,早前上線的問答、問答圓桌、買家秀等將會下線,變更為微淘話題,此功能預計在7月底8月初上線。
去年8月份,在阿里2017財年Q1財報分析師電話會議上,阿里CEO張勇曾表示,“我們在淘寶手機應用中添加了越來越多的社交功能,這也有效地增加了用戶打開淘寶應用的頻次。目前,用戶平均每天打開淘寶應用七次,用戶的黏性大幅增強。”
張勇認為,用戶來淘寶的次數越多,買東西的可能就越多,我們獲得傭金收入的可能也會更大。而據《QuestMobile移動互聯網Q2報告》數據,用戶瀏覽淘寶頭條的習慣已初步形成,以二三線城市30歲以下年輕女性為主,她們的消費能力較高。
目前,在電商領域中,入局拼團業務的不止淘寶一家,拼多多、貝貝網等早以入局。業內人士認為,拼團模式打破了傳統網購的單一性問題。傳統網購中,買家購買目的很明確,完成購物過程后基本不會逗留。而拼團模式則具備社交屬性,親友之間能夠通過分享鏈接交流、購買商品。
中國電子商務研究中心分析師姚建芳認為,拼團模式可以說是熟人經濟,用戶將拼團購物鏈接轉發到朋友圈、微信群等場景中,朋友、同學等在規定時間內實現拼團。這種裂變式的社交拼團模式,能形成“病毒式”傳播,在極低的成本下不斷地帶動新的用戶增長。
不過,這種模式對賣家和買家來說各有利弊。就益處來說,賣家可以通過拼團獲得商品和品牌曝光度,而買家也能夠以較低的價格購買到商品。就弊端來說,賣家可能會把瑕疵、不合格、滯銷商品進行拼團,營造出暢銷甚至是脫銷假象,買家購買后遭遇損失,進而對商品、品牌甚至是平臺產生不信任感。
目前拼團市場依然火熱,以拼多多為例,易觀發布的2017電商最新APP100強榜單顯示,拼多多以MAU 2036.16萬人居第5位,僅次于淘寶、京東、唯品會、天貓。根據《QuestMobile移動互聯網Q2報告》顯示,拼多多月用戶規模近4000萬,月人均使用時長為76分鐘。
在拼團市場,消費者已從傳統的網購者變為推銷者,這背后以信任作為背書。對電商平臺來說,機遇與挑戰并存,引流成本不斷下降,但是平臺方也應在商品品控、服務體驗上下功夫。
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