開藥店的人都會遇到一個頭疼事兒,那就是有些藥品賣不動,最后變成滯銷品。但其實藥品滯銷的現(xiàn)象在實際運營中是難以避免的,關(guān)鍵在于藥店經(jīng)營者如何將滯銷藥品由多變少,將滯銷程度由重減輕。
那么遇到藥品滯銷的現(xiàn)象了,要怎么辦?今天藥店貨架廠家【時尚貨架】為大家從藥品管理、藥店管理、店員管理3個方面入手,幫助經(jīng)營者尋找到解決藥店滯銷的突破口。
1.是不是很久沒有優(yōu)化藥品結(jié)構(gòu)了?
新開藥店時,經(jīng)營者往往只根據(jù)定位和消費需求預(yù)估了采購目錄,但后期依舊需要不斷的根據(jù)經(jīng)營現(xiàn)狀反復(fù)調(diào)整這個采購目錄,優(yōu)化藥店的藥品結(jié)構(gòu)。
比如不同藥效藥品的比例、中藥西藥的比例和高中低價格藥品的比例,當(dāng)其中的某一類藥品出現(xiàn)了滯銷,就要在下次進貨時,減少滯銷藥品的進貨數(shù)量和頻率。
例如一間藥店原本的藥品結(jié)構(gòu)為30%的高價藥、50%的中等藥、20%的低價藥,但經(jīng)過幾輪的采購和銷售后發(fā)現(xiàn),高價藥始終有積壓,而低價藥總是缺貨斷貨,這時候就需要調(diào)整下次藥品進貨的比例,將藥品的價格結(jié)構(gòu)調(diào)整成20%、50%和30%。
2.有沒有重新調(diào)整滯銷藥品的陳列方式?
藥品在藥店貨架上陳列的位置和方式也會對其銷量產(chǎn)生一定的影響。有些同功效的藥品因為口味、品牌、價格、知名度等因素會產(chǎn)生銷量上的差距,這時候就可以利用陳列增加這類藥品的展示機會,改變這類藥品在顧客心中的印象。
例如藥店里的喉片,雖然是同樣的功效,卻因為其他品牌受眾更廣,導(dǎo)致某一種喉片有了滯銷的危機。這時候可以利用促銷架單獨且集中的陳列這一種喉片,為其打造出暢銷熱銷的氛圍,吸引顧客關(guān)注并產(chǎn)生嘗試改變購藥品牌的欲望。
3.藥店有沒有建立完善的數(shù)據(jù)監(jiān)控?
也許小藥店的經(jīng)營者認為建立藥品數(shù)據(jù)監(jiān)控即麻煩又無用,其實不然,藥店建立藥品數(shù)據(jù)監(jiān)控的機制有利于提早發(fā)現(xiàn)藥品滯銷的可能,并預(yù)估出是哪一類商品,幫助經(jīng)營者提前制定促銷方案,從而避免藥店滯銷的狀態(tài)逐漸惡化。
相對于連鎖藥店,自營單體藥店缺乏統(tǒng)一且專業(yè)的管理,經(jīng)營者更需要在開店之初就建立好一套完善的藥品錄入、庫存輸出、信息調(diào)取機制。可以學(xué)習(xí)一些大型連鎖藥店的監(jiān)控模式,或定期盤查并錄入Excel表格。
4.整理藥店貨架時有沒有留意過商品銷量?
如果說數(shù)據(jù)監(jiān)控可以幫助經(jīng)營者精確的了解各類藥品的銷售情況,那么日常店員在進貨補貨和對藥店貨架的清潔整理時,就可以從消費者的購藥情況上,對藥品銷售的好壞有一個大致的把握,使店員及時發(fā)現(xiàn)滯銷的藥品。
例如每次在清潔店內(nèi)衛(wèi)生和進行貨架保養(yǎng)時,按藥店門店的分區(qū)布局分派給不同的店員逐一檢查,每周在做清潔時順便記錄下各個區(qū)域中容易積灰的商品,這樣就能及時發(fā)現(xiàn)在上一周有哪一種商品可能滯銷了。
5.改變店員只賣“貴”藥的觀念
店員的業(yè)績往往跟賣出藥品的提成掛鉤,所以會出現(xiàn)店員首先推薦單價高的藥品的,甚至有些藥店的經(jīng)營者也認為,優(yōu)先售賣毛利率高的藥品才是賺錢之道。
這些都是非常錯誤的觀念,過度推銷單價高的藥品不僅會引起顧客的反感,還會影響藥店的口碑和客流量,使藥店整體的銷量下滑。
例如感冒藥類,有10元-30元不等的價格,但有些店員迫于薪資或業(yè)績的壓力,只拿出30元的感冒藥給顧客。這樣不但不利于30元的感冒藥的銷售,還會影響10元的低價藥的展示機會,最終囤積過期,可謂得不償失。
只有扭轉(zhuǎn)了這樣的觀念,重新認識到只有滿足了顧客的購藥需求,才能提升門店客流,從而帶動藥店整體的銷量,降低藥品滯銷的可能。
6.讓店員銘記店里的所有藥品
千萬別輕視這樣的低級錯誤,甚至就連連鎖藥店也會出現(xiàn)店員不知道自己藥店藥品的情況。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)藥店內(nèi)總有極個別藥品就是長期銷售不出去,那就有可能是被其他藥品擋住了,或者被店員“遺忘”了,甚至有可能連顧客主動提出也會被店員告知“無貨”,從而錯失了此類藥品的銷售機會。
解決這類問題的方法就是需要經(jīng)營者對藥店藥品有一個宏觀的把控,并要求店員在平日盤存時主動發(fā)現(xiàn)那些被擋住的,或被遺忘在陳列死角的藥品,然后將其重新陳列出來。
藥店出現(xiàn)滯銷的現(xiàn)象雖然難以避免,但是藥店經(jīng)營者還是可以通過預(yù)判,有效的降低滯銷的可能和程度。少量的藥品滯銷不可怕,可怕的是長期沒有發(fā)現(xiàn)滯銷,或發(fā)現(xiàn)了滯銷卻無從下手。
以上就是藥店貨架廠家【時尚貨架】總結(jié)的幾個解決藥店滯銷的思路。時尚貨架15年的藥店貨架生產(chǎn)經(jīng)驗和藥店設(shè)計經(jīng)驗,希望可以為您提供全方位的開店服務(wù),如有更多疑問或想知道哪里有藥店貨架批發(fā),歡迎登錄時尚貨架官網(wǎng)www.jingshengscience.cn咨詢。