藥店貼近我們每個人的生活,為我們提供便利,是一個非常有發展前景的業態,所以這幾年開藥店的人也越來越多了,之間的競爭也隨之越來越激烈。
藥店經營怎么在激烈的競爭中脫穎而出呢?俗話說了解自己才能改善自己,改善自己才能讓自己不斷進步。當我們生意不景氣的時候我們要找下自己的原因,究竟是店鋪里藥店貨架陳列不美觀還是員工工作做得不到位?藥店貨架廠家【時尚貨架】結合多年經驗為大家指導一下。
1.藥店貨架上陳列的商品都應該明碼標價寫清楚,并且標價條與相應商品也要正確匹配,以免對顧客形成價格誤導,產生不必要的糾紛。
2.店內商品要按照相應的原則分區陳列,比如處方藥放在處方區,非處方藥放在非處方區,不要跨區域隨意擺放,否則會顯得十分混亂。
3.藥店行業也屬于半個服務行業,所以店員在面對消費者的時候應該積極、熱情,樹立為顧客服務、對顧客負責的思想,用和藹的工作態度給顧客良好的購物體驗,提升顧客對店鋪的好感度。
4.應該盡量讓員工統一著裝,更能體現出店鋪的專業,讓店鋪有更好的形象展示。并且還要保持藥店內干凈整潔,營造良好的購物環境,讓顧客買得安心用得放心。
5.全方位考慮顧客的購物感受,將店內的服務宗旨貼在墻上或者藥店貨架上,設置“顧客意見簿”,并且公布監督、投訴電話,認真對待顧客投訴并及時處理。
6.有條件的大型藥店可以設置一個小的咨詢臺,對顧客用藥進行指導,順便也可以給老年人量血壓、測血糖。
在經營藥店時想要獲得成功不僅需要依靠好的營銷策略,也要利用優秀的藥店貨架陳列及好的服務態度給顧客營造舒適的購物環境,如果我們把握住每一個消費者,我們將會積累更多的人氣,生意也會越做越好。
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