藥店滿足人們的日常需求,所以廣泛存在于居民生活區周邊。但是隨著藥店越開越多,之間的競爭也越來越大,不少藥店老板都感嘆生意是越來越不好做了。
有時候我們會發現,在同一條街上的藥店,進行著差不多同等力度的促銷優惠活動,藥店貨架陳列方式也基本相同,但是顧客就是更愿意光顧隔壁家的店,這究竟是為什么呢?其實,你與“旺鋪”的相似點看起來是那么的一致,但是也許就是那么一點點小細節上的不同,決定了這場競爭的勝利。藥店經營不怎么順利的朋友看過來,深圳貨架廠小編教你幾招吸客小技巧!
1.不要為了省麻煩,給顧客提供一定的方便服務。
藥店除了利用藥店貨架的優秀陳列來吸引顧客之外,為顧客提供方便也是很重要的。中國有句古話說的非常好“與人方便與己方便”,如果你的店面內有洗手間對外開放,絕對很大程度上吸引客流量,店內客源不斷生意自然會更好。
其實作為藥店,本身就有便利服務的屬性,如果可以做到將洗手間、wifi、純凈水等小服務免費提供給行人,高溫夏季接受客人進店乘涼,提供降暑茶水,定期辦個專家會診體驗活動之類的,都會在無形中拉近自己與顧客的距離,讓顧客喜歡你的店鋪,相信你藥店的專業權威性,愿意專門走進你的店里消費購物。
2.產品種類齊全,品質過硬,形成良好的口碑宣傳。
如果想把藥店做好?那么就一定要有自己的忠實顧客群體。如何形成自己的忠實顧客群?就要靠產品的療效及良好的口碑宣傳。做藥店生意在采購藥店貨架及選購產品時可千萬不能有一丁點的馬虎,本著自己的專業態度和對顧客安全的責任,要認真的從正規可靠渠道進購產品。
現在很多藥店非常注重宣傳和五花八門的打折促銷活動,但是有點本末倒置忽視了產品自身的影響。真正的好療效產品是會通過顧客間口口相傳的,不管多遠多高的價位大家還是會專程跑來購買。所以品質是根本,有了良好的口碑宣傳自然就能創造好的銷量。
3.做好顧客信息檔案管理,有針對性的提供服務。
現在幾乎所有的門店都有自己的會員制度,無非就是有一定的積分優惠力度之類的。藥店可以在這方面做得更細致一點,建立顧客的健康信息檔案系統,詳細的記載顧客的病癥和治療,這樣在下次國顧客再次光臨時就能對顧客的身體健康有一個較為詳細和完整的了解,可以更全面的診斷和推薦藥品。
經營藥店是要講究一定的策略及技巧的,有時候看似一樣的兩家店實際人家就是多花了一點小心思,就更能吸引顧客上門。以上就是【時尚貨架】整理的幾點藥店經營吸收客流的小技巧,希望能給各位帶來一點幫助。
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