上周Costco在上海火爆開業的消息傳遍了零售圈。
這是一家美國超市巨頭在中國市場開啟的第一家店,吃瓜群眾紛紛圍觀之。
因為已經有N家國外零售巨頭在中國市場折戟,但是首周銷售火爆的畫面,還是讓零售圈內的同行們大吃一驚,眾人紛紛猜測,難道Costco的模式在中國能成?
然而,一周過去了,當時尚小編再次觀看新聞的時候,Costco又在排隊退款了,這劇情來了個180度的大反轉,精彩異常啊。那么到底是個什么情況呢?且隨時尚小編來看一看吧!
1、8月27日首家店在上海開業
Costco是一家會員制的購物超市,如需進入,要提前辦理一張299元的會員卡。由于開業之前,Costco做了很大的營銷宣傳,有很多低價商品(比如售價為1498元的飛天茅臺,國內零售價2700,差價巨大,值得搶購),吸引力很多上海市民辦卡。
2、開業前三天,低價商品被搶購一空
當被低價商品吸引過來的第一批消費者進入超市搶購完低價商品之后,相信Costco見識到了中國市民的購買力了,三天之后,不得不把大部分低價商品恢復原價,其中1498元的飛天茅臺直接無貨,其他品牌的酒、水、飲料、牛奶等都恢復原價或者優惠力度降低。
3、市民排隊退會員
中國市場的消費者最容易被低價吸引,哪個平臺有低價,就涌入哪里。外賣平臺、天貓超市、京東超市、實體店促銷活動等等,只要有低價,就會出現羊毛黨和黃牛黨的身影。
Costco開業三天就將這些人喂得滿滿的,而其他沒搶購到的當然不甘心了,既然買不到低價商品,這會員我要它干嘛,于是大家一窩蜂調轉隊伍,跑去退會員了。
從開業火爆,到排隊退會員。Costco超市在中國經歷了過山車一樣的一周,這讓大家對其能否在中國市場站穩腳步產生了大大的疑問。
那么時尚貨架小編是怎么看待這個事情的呢?
這家超市能否在中國站穩呢?時尚小編的答案暫時是不確定的,因為才開業一周,Costco還有調整的時間。
大型超市在中國市場競爭特別激烈,線下有國內巨頭華潤萬家,國外巨頭沃爾瑪等大型連鎖,線上有天貓和京東兩大巨頭,還有無數的便利店和外賣平臺提供服務,中國的消費者可以說享受了最便捷最實惠的商品。在這種情況下,Costco的會員制能否成功,時尚小編不敢下定論,我們讓時間來說話。
另外談一談"性價比"這條路在零售業到底能否行得通?
我們都知道價格和服務是不可兼得的,低價就意味著節省了服務成本,高價往往伴隨著優質的服務,而消費者則希望以低廉的價格買到服務好,產品質量高的優質商品。
能量守恒定律告訴我們,低價高品質是不可能實現的。商家在這兩條路上,需要選擇一個平衡點。Costco的會員制,就有希望在這上面實現平衡。
299元的會員制,讓顧客在超市內享受到無會員制超市的不同購物體驗,不僅如此,還應在日常促銷上有一定的優勢,這才是Costco留住會員的出路,至于如何找到最佳平衡點,則需要超市經營者們通過大數據和行業經驗來做出正確選擇。
好了,以上是時尚貨架小編對最近Costco超市劇情大反轉發表的一些看法,如需了解更多零售業資訊,請關注我們哦。